الطلب والدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
تقبل Belle Bonjour جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، و Apple Pay، و Tabby (اشترِ الآن وادفع لاحقًا)، و Tamara، والدفع نقدًا عند الاستلام في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
هل يمكنني الطلب عبر واتساب؟
نعم - يمكنك تقديم طلبك مباشرة من الموقع الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر واتساب على +971 58 848 7700 للحصول على مساعدة شخصية.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
نعم - الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة.
الشحن والتوصيل
ما مدى سرعة التوصيل في الإمارات العربية المتحدة؟
يتم توصيل الطلبات العادية في جميع إمارات الدولة خلال 1-2 يوم عمل. توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 399 درهمًا إماراتيًا، ومعدل ثابت قدره 25 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 399 درهمًا إماراتيًا.
هل تشحنون إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟
نعم - نقوم بالتوصيل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، قطر، وعمان) في غضون 3-5 أيام عمل. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 899 درهمًا إماراتيًا، ومعدل ثابت قدره 79 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 899 درهمًا إماراتيًا.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم - تقوم Belle Bonjour بالشحن إلى جميع أنحاء العالم في غضون 5-8 أيام عمل. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1,500 درهم إماراتي، ومعدل ثابت قدره 149 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 1,500 درهم إماراتي.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. يمكنك استخدام هذا لتتبع باقتك عبر موقع شركة الشحن.
المنتجات والمقاسات
ما هي المقاسات المتوفرة؟
تتوفر معظم قطع Belle Bonjour بمقاسات S، M، L، و XL. بعض القطع تقدم مقاسات إضافية بما في ذلك XSS/34 و XXL/44. يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات في صفحة كل منتج للحصول على القياسات الدقيقة.
هل القطع تناسب المقاسات الحقيقية؟
نعم - قطع Belle Bonjour بشكل عام تتناسب مع المقاسات الحقيقية. إذا كنت بين مقاسين، ننصحك باختيار مقاس أكبر للحصول على تصميم أكثر راحة وانسيابية. تواصل معنا عبر واتساب للحصول على نصائح شخصية بشأن المقاسات.
ما هي الأقمشة التي تستخدمونها؟
تستخدم Belle Bonjour مجموعة من الأقمشة الفاخرة المختارة لتناسب مناخ الإمارات العربية المتحدة: 100% فيسكوز، ساتان بوليستر بلمسة حريرية، خلطات جاكار، تينسل، ليوسيل، وخلطات قطن-فيسكوز طبيعية. تحدد صفحة كل منتج التركيب الدقيق للنسيج.
هل الأقمشة مناسبة لطقس الإمارات العربية المتحدة؟
نعم - جميع الأقمشة مختارة خصيصًا لتناسب مناخ الإمارات العربية المتحدة الداخلي والخارجي. يتنفس الفيسكوز والمخلوطات الطبيعية بشكل رائع في الأمسيات الدافئة وتبقى مريحة في الأماكن المكيفة.
المرتجعات والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع؟
تقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم للمنتجات غير المرتدية وغير المغسولة وفي عبواتها الأصلية. اتصل بنا عبر الواتساب على +971 58 848 7700 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى care@bellebonjour.store لبدء عملية الإرجاع.
هل القطع المصنوعة حسب الطلب قابلة للإرجاع؟
القطع المصنوعة حسب الطلب تُصنع خصيصًا لك وبالتالي فهي غير قابلة للاسترداد. نعمل عن كثب مع كل عميل قبل بدء الإنتاج لضمان أن القطعة تلبي التوقعات.
الإهداء
هل يمكنني إضافة رسالة هدية؟
نعم - يمكن إعداد جميع طلبات Belle Bonjour برسالة هدية شخصية. أضف ملاحظتك عند الدفع.
هل يتوفر تغليف هدايا فاخر؟
نعم - يتم تغليف جميع الطلبات يدويًا في استوديوهات Belle Bonjour في الإمارات العربية المتحدة. تغليف الهدايا متاح عند الدفع.
هل تقدمون بطاقات هدايا؟
نعم - تتوفر بطاقات هدايا Belle Bonjour بأسعار تتراوح من 250 درهم إماراتي إلى 2,000 درهم إماراتي ويمكن استخدامها في المتجر بالكامل. تسوق بطاقات الهدايا هنا.
صنع حسب الطلب
كم يستغرق صنع قطعة حسب الطلب؟
وقت الإنتاج هو 14-21 يوم عمل من تأكيد الدفع. قد تتوفر خيارات مستعجلة - اتصل بنا للمناقشة. تفضل بزيارة مجموعتنا المصممة حسب الطلب لتصفح أرواب الزفاف المخصصة.
هل يمكنني تخصيص اللون أو المقاس؟
نعم - يمكن تخصيص القطع المصممة حسب الطلب في اللون والمقاس وبعض تفاصيل التصميم. اتصل بنا عبر الواتساب قبل الطلب لمناقشة متطلباتك.
التواصل
كيف أتواصل مع Belle Bonjour؟
واتساب: +971 58 848 7700 (أسرع استجابة)
البريد الإلكتروني: care@bellebonjour.store
ساعات العمل: الاثنين-السبت، 9 صباحًا-9 مساءً بتوقيت الخليج